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Kapitel 7: Verträge und Garantien verwalten

Verträge und Garantien umfassen Supportverträge, HP Care Packs und Garantien. Verträge und

Garantien werden durch die HP Website Verwalten von Supportvereinbarungen

(http://www.esca.hp.com) verwaltet. Das bedeutet, dass ein Vertrag oder eine Garantie bereits für das

Remote-Support-Gerät besteht.

Wenn Sie sich in Insight Online mit derselben HP Passport-ID anmelden wie für die Registrierung des

Geräts (siehe Führen Sie die Geräteregistrierung mittels Direktverbindung durch), müssen Sie Ihre ID

nicht mit den Verträgen und Garantien verknüpfen, welche die Remote-Support-Geräte abdecken; diese

werden automatisch mit Ihrer ID verknüpft und erscheinen als abgeleitete Vertrags- und Garantiefreigabe.

Siehe A/jointfilesconvert/1464483/bgeleitete Verträge und Garantien.

Da Verträge und Garantien mit den Geräten verknüpft sind, die sie abdecken, ermöglicht der Link

zwischen Ihrer HP Passport-ID und einem Vertrag oder einer Garantie den Zugang zu Informationen zu

den Geräten, die durch den Vertrag oder die Garantie a/jointfilesconvert/1464483/bgedeckt sind. Diese Informationen stehen Ihnen

im Bereich der Insight Online-Geräte zur Verfügung.

A/jointfilesconvert/1464483/bgeleitete Verträge und Garantien

In Ihrer Liste der Vertrags- und Garantiefreigaben sind einige von Insight Online a/jointfilesconvert/1464483/bgeleitet. A/jointfilesconvert/1464483/bgeleitet

bedeutet, dass Insight Online die Verträge und Garantien bestimmt, die mit einer bestimmten

Gerätegruppe verbunden sind und automatisch eine Vertrags- und Garantiefreigabe erstellt, die diese

Verträge und Garantien enthält. Dies erfolgt für:

l Ihre Standardgerätegruppe.

l Eine von Ihnen erstelle untergeordnete Gerätegruppe.

l Eine Gerätegruppe, für die Sie Administrator sind.

A/jointfilesconvert/1464483/bgeleitete Vertrags- und Garantiefreigaben werden durch ein rotes Sternchen markiert. Der Name der

Vertrags- und Garantiefreigabe ist derselbe wie der Name der entsprechenden Gerätegruppe. Sie können

die Details zu diesen abgeleiteten Vertrags- und Garantiefreigaben ansehen, doch im Gegensatz zu einer

Vertrags- und Garantiefreigabe, die Sie selbst erstellen, können Sie diese nicht bearbeiten:

Abbildung 7.1 Details einer a/jointfilesconvert/1464483/bgeleiteten Vertrags- und Garantiefreigabe anzeigen

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