Hp Insight-Diagnosesoftware Bedienungsanleitung

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HP Insight Diagnostics 9.1
Benutzerhandbuch
Zusammenfassung
Dieses Handbuch enthält Informationen zur Benutzung und Verwaltung der Software Hewlett-Packard Insight Diagnostics sowie
zur Fehlerdiagnose im Zusammenhang mit dieser Software.
HP Insight Diagnostics ist ein proaktives Tool zur Serververwaltung, das online und offline genutzt werden kann. Insight
Diagnostics stellt Funktionen zur Diagnose und Fehlerbeseitigung bereit, mit deren Hilfe IT-Administratoren Serverinstallationen
prüfen, Probleme beseitigen und den Erfolg von Reparaturmaßnahmen überprüfen können.
Dieses Handbuch richtet sich an Personen, die für die Installation, Verwaltung und Fehlerbeseitigung von Servern und
Speichersystemen zuständig sind. HP setzt voraus, dass Sie über die erforderliche Ausbildung für Wartungsarbeiten an
Computersystemen verfügen und sich der Risiken bewusst sind, die beim Betrieb von Geräten mit gefährlichen Spannungen
auftreten können.
HP Teilenummer: 390374-049
Ausgabedatum: Juni 2012
Ausgabe: 1.0
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Inhaltsverzeichnis

Seite 1 - Benutzerhandbuch

HP Insight Diagnostics 9.1BenutzerhandbuchZusammenfassungDieses Handbuch enthält Informationen zur Benutzung und Verwaltung der Software Hewlett-Packa

Seite 2

2. Geben Sie Folgendes in das Adressfeld ein:https://localhost:2381/hpdiags/frontend2/startup.php3. Drücken Sie die Eingabetaste.Ändern der Browserein

Seite 3 - Inhalt 3

4. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein.5. Klicken Sie auf Login (Anmelden). Die System Management Homepage wird geöffnet.Verwenden der On

Seite 4 - 4 Inhalt

Tabelle 1 Optionale Befehlszeilenparameter (Fortsetzung)BeschreibungParameterWenn keine -o-Option angegeben wird, wird diese Option ignoriert. Verwend

Seite 5 - Betriebskonzept

das Ergebnis dann als unformatierte Textdatei remote speichern soll, geben Sie den folgendenBefehl ein:◦ C:\hp\hpdiags> hpdiags.exe -s "0005**

Seite 6 - Systemanforderungen

Abbildung 3 Auswählen von „Perform Maintenance“ (Wartung durchführen)5. Klicken Sie im Bildschirm „Maintenance“ (Wartung) auf das Symbol Insight Diagn

Seite 7 - 2 Vorbereitung

3 Using HP Insight DiagnosticsHP Insight Diagnostics enthält die folgenden primären Registerkarten:• Survey (Umfrage)• Diagnose• Test (nur in der Offl

Seite 8 - Starten der Online Edition

• Operating System (Betriebssystem) zeigt bei Ausführung im Onlinemodus Informationenzum Betriebssystem an.• Storage (Speicher) zeigt Informationen zu

Seite 9 - Starten der Online Edition 9

2. Das Popupfenster Save Configuration (Konfiguration speichern) dient dem Speichern derKonfiguration entweder mit Save Current View (Aktuelle Ansicht

Seite 10 - 10 Vorbereitung

5. Wählen Sie die anzuzeigenden Konfigurationsdetails in der Liste „View Level“ (Anzeigeebene)aus:• Wählen Sie Summary (Zusammenfassung), um eine Zusa

Seite 11

Abbildung 7 Registerkarte „Survey“ (Umfrage) – Konfigurationen vergleichenVerwenden der Registerkarte „Diagnose“Mit der Funktion HP Insight Diagnostic

Seite 12

© Copyright 2011, 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P.Vertrauliche Computersoftware. Für Besitz, Nutzung und Kopieren ist eine gültige Lizen

Seite 13 - Starten der Offline Edition

Abbildung 8 Diagnose, RegisterkarteWenn der Computer keine diagnosefähigen logischen Volumes oder Netzteile enthält, wird diefolgende Meldung angezeig

Seite 14 - 14 Vorbereitung

• Total Test Time (minutes) [Gesamtdauer des Tests (Minuten)] führt den Test für dieangegebene Dauer aus.4. Wählen Sie Stop on First Error (Beim erste

Seite 15

4. Klicken Sie Stop on First Error (Beim ersten Fehler stoppen), damit alle Tests gestoppt werden,wenn ein Fehler auftritt.5. Wählen Sie das zu testen

Seite 16 - Planen einer Umfrage

• Klicken Sie auf Uncheck All (Alle abwählen), um alle aktivierten Kontrollkästchen zudeaktivieren.• Klicken Sie auf Expand (Einblenden), damit die ve

Seite 17 - Löschen einer Survey-Sitzung

• Failed (Fehlgeschlagen): Das Gerät hat den Test nicht bestanden, oder der Test selbst istfehlgeschlagen. Ein Fehlschlag bedeutet, dass weitere Tests

Seite 18

◦ Failed (Fehlgeschlagen): Das Gerät hat den Test nicht bestanden, oder der Test selbst istfehlgeschlagen. Ein Fehlschlag bedeutet, dass weitere Tests

Seite 19

◦ Anzahl der nicht bestandenen Tests◦ Anzahl der bestandenen Tests◦ Zeit, die die letzte Ausführung der Diagnose für das betreffende Gerät in Anspruch

Seite 20 - Ausführen eines Schnelltests

Abbildung 14 DiagnoseprotokollRegisterkarte „Test Log“ (Testprotokoll) (nur HP Insight Diagnostics Offline Edition)WICHTIG: Diese Funktion ist nur in

Seite 21

Abbildung 15 TestprotokollRegisterkarte „Error Log“ (Fehlerprotokoll)Die Registerkarte „Error Log“ (Fehlerprotokoll) zeigt die folgenden Informationen

Seite 22

Abbildung 16 FehlerprotokollRegisterkarte „Integrated Management Log“ (Integriertes Verwaltungsprotokoll)Die Registerkarte „Integrated Management Log“

Seite 23

Inhalt1 HP Insight Diagnostics-Übersicht...5HP Insight Diagnostics-Editionen...

Seite 24

• Klicken Sie zum Entfernen aller IML-Einträge auf Clear IML (IML löschen). HP empfiehlt, denaktuellen Inhalt vor dem Löschen des Protokolls in einer

Seite 25

Abbildung 18 System Event Log (Systemereignisprotokoll)Registerkarte „Help“ (Hilfe)Die Registerkarte „Help“ (Hilfe) enthält Informationen zur Verwendu

Seite 26

Abbildung 19 HP Insight Diagnostics-Registerkarte „Help“ (Hilfe)FehlercodesWICHTIG: Diese Funktion ist nur in HP Insight Diagnostics Offline Edition v

Seite 27

Abbildung 20 Fehlercodes suchenTesten von KomponentenWICHTIG: Diese Funktion ist nur in HP Insight Diagnostics Offline Edition verfügbar.Die Registerk

Seite 28

Abbildung 21 Komponenten testenSpeichern und Drogen von Informationen mit HP Insight DiagnosticsSie können die auf den HP Insight Diagnostics-Register

Seite 29

Deinstallieren von HP Insight Diagnostics Online EditionDeinstallieren von HP Insight Diagnostics von einem Windows-Server1. Navigieren Sie zu Softwar

Seite 30

4 FehlerbehebungArbeitsspeicher-FehlersucheDie Speichertestkomponente kann die folgenden Tests ausführen:• Address test (Adresstest): Dieser Test prüf

Seite 31 - Registerkarte „Help“ (Hilfe)

Fehlersuche bei Festplatten und SpeichersystemenFühren Sie die folgenden Schritte durch, um die Fehlerdiagnose für eine Festplatte fortzusetzenoder fa

Seite 32 - Fehlercodes

Support und andere RessourcenInformationen, die vor dem Kontaktieren von HP zur Hand sein solltenBitte halten Sie die nachfolgend aufgeführten Informa

Seite 33 - Testen von Komponenten

GarantieinformationenHP ersetzt defekte Auslieferungsmedien 90 Tage lang ab dem Kaufdatum. Diese Garantie gilt füralle Insight Management-Produkte.HP

Seite 34

Registerkarte „Error Log“ (Fehlerprotokoll)...28Registerkarte „Integrated M

Seite 35

HP Support CenterDas HP Support Center enthält Software und Treiber, Handbücher, Teileinformationen, technischeForen sowie Informationen zu Schulungen

Seite 36 - 4 Fehlerbehebung

A Akronyme und AbkürzungenBasic Input/Output SystemBIOSComplementary Metal-Oxide SemiconductorCMOSSerielle SchnittstelleCOMCustomer Self Repair (Eigen

Seite 37

StichwortverzeichnisAAktualisierungsserviceRegistrieren, 38AnsichtOfflineteststatus, 24BBefehlszeileStarten, 11Befehlszeilenparameter, 12Benutzerdefin

Seite 38 - Support und andere Ressourcen

TTechnischer SupportRegistrieren, 38Service Locator Website, 39Testen, Komponenten, 33Testprotokoll, 27Typografische Konventionen, 40UUmfrageKonfigura

Seite 39 - Garantieinformationen

1 HP Insight Diagnostics-ÜbersichtHP Insight Diagnostics-EditionenHP Insight Diagnostics Online Edition ist eine webbasierte Anwendung, dieKonfigurati

Seite 40 - Typografische Konventionen

• Nutzen Sie Integrated Management Log (sofern unterstützt) um Systemfehler zu identifizieren.SystemanforderungenFür HP Insight Diagnostics Online Edi

Seite 41 - A Akronyme und Abkürzungen

2 VorbereitungInstallieren der Online EditionVerwenden Sie die für Ihre Betriebssystemumgebung geeigneten Verfahren.Entfernen von HP Survey UtilityHP

Seite 42 - Stichwortverzeichnis

Installieren über Linux RPM Package Manager (RPM)HP Insight Diagnostics für Linux kann mit dem Linux-Dienstprogramm RPM verwendet werden. Diefolgenden

Seite 43

Abbildung 1 Die Registerkarte „Webapps“ (Webanwendungen)Starten von HP Insight Diagnostics für Linux Online Edition über HP SystemManagement Homepage1

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