
Nhận trợ giúp với chức năng xử lý sự cố trực tuyến của HP
Bạn có thể sử dụng công cụ xử lý sự cố trực tuyến của HP để xử lý các sự cố của máy in. Sử dụng
bảng dưới đây để nhận dạng sự cố và nhấp vào liên kết phù hợp.
GHI CHÚ: Các công cụ khắc phục sự cố trực tuyến HP có thể không có sẵn bằng tất cả các ngôn
ngữ.
Công cụ xử lý sự cố trực tuyến Sử dụng công cụ này để tìm hiểu cách:
Xử lý các sự cố kẹt giấy Loại bỏ giấy bị kẹt khỏi máy in và giải quyết các sự cố liên quan đến giấy hoặc
nạp giấy.
Xử lý kẹt giá đỡ in Loại bỏ vật cản làm kẹt giá đỡ in.
Xử lý sự cố các tác vụ in không in Xử lý các vấn đề về khả năng phản hồi của máy in, các trang không in hoặc lỗi
"Không thể in".
Xử lý các vấn đề về chất lượng in Cải thiện chất lượng bản in của bạn.
Xử lý các vấn đề về kết nối mạng không
dây
Xử lý các vấn đề về kết nối không dây, bao gồm sự cố thiết lập kết nối không
dây lần đầu hoặc xử lý kết nối đã không còn hoạt động nữa.
Xử lý sự cố liên quan đến tường lửa và
chương trình chống virus
Xác định xem tường lửa hoặc chương trình chống virus có đang ngăn máy tính
của bạn kết nối với máy in hay không và xử lý sự cố.
Tìm các thiết đặt mạng dành cho kết nối
không dây
Tìm tên mạng không dây (SSID) và mật khẩu của bạn.
Xử lý Wi-Fi Direct các sự cố Xử lý Wi-Fi Direct các sự cố hoặc cấu hình Wi-Fi Direct.
Xử lý các sự cố liên quan đến mạng di
động
Xử lý sự cố khi kết nối thiết bị di động với máy in của bạn.
HP Print and Scan Doctor
(Chỉ dành cho hệ điều hành Windows)
Tự động chẩn đoán và xử lý các sự cố của máy in.
Bạn cũng có thể tìm kiếm trợ giúp trực tuyến bằng cách truy cập trang web Printer Essentials dành
cho máy in theo địa chỉ hpsmart.com/tango. Tại đây bạn có thể tìm thấy các liên kết để cài đặt ứng
dụng HP Smart, mua mực thay thế cho máy in (bao gồm HP Instant Ink, nếu được áp dụng), và nhận
trợ giúp với những tác vụ in thông thường.
VIWW Nhận trợ giúp với chức năng xử lý sự cố trực tuyến của HP 65
Kommentare zu diesen Handbüchern