Problemi relativi alla rete e alla connessione
Quale operazione eettuare?
Risoluzione dei problemi legati alla connessione wireless
Scegliere una delle seguenti opzioni per la risoluzione dei problemi.
HP Print and Scan Doctor L'utility HP Print and Scan Doctor cercherà di diagnosticare e risolvere i problemi automaticamente.
NOTA: Questa utility è disponibile solo per sistemi operativi Windows.
Utilizzare la procedura
guidata di risoluzione dei
problemi online HP
● Risoluzione dei problemi legati alla connessione wireless, se non si è mai riusciti a collegare la
stampante alla rete o se al momento il collegamento non è disponibile.
● Risoluzione dei problemi legati al rewall o all'antivirus, se si sospetta che impediscano al
computer di collegarsi alla stampante.
NOTA: HP Print and Scan Doctor e le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero
non essere disponibili in tutte le lingue.
Per la risoluzione dei problemi legati alla rete wireless, consultare la sezione della Guida con le istruzioni generali
Controllare la congurazione della rete o stampare il rapporto di test wireless per facilitare la diagnosi dei
problemi di connessione alla rete.
1. Nella schermata iniziale, toccare (Senza li) e quindi ( Impostazioni ).
2. Toccare Stampa rapporti e quindi Pagina congurazione rete o Rapporto test wireless.
Individuazione delle impostazioni di rete per la connessione wireless
Scegliere una delle seguenti opzioni per la risoluzione dei problemi.
HP Print and Scan
Doctor
L'utility HP Print and Scan Doctor è in grado di indicare il nome di rete (SSID) e la password (chiave di rete).
NOTA: Questa utility è disponibile solo per sistemi operativi Windows. Il computer Windows su cui si esegue
HP Print and Scan Doctor deve essere connesso alla rete con una connessione wireless.
Per controllare le impostazioni wireless, aprire HP Print and Scan Doctor, fare clic sulla scheda Network (Rete)
in alto, selezionare Show Advanced Info (Mostra info avanzate), quindi scegliere Show Wireless Info (Mostra
info wireless). È anche possibile individuare le impostazioni wireless facendo clic sulla scheda Network (Rete)
in alto e selezionando Open router web page (Apri pagina web router).
Utilizzare la
procedura guidata di
risoluzione dei
problemi online HP
Informazioni sull'individuazione del nome di rete (SSID) e della password wireless.
NOTA: HP Print and Scan Doctor e le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero
non essere disponibili in tutte le lingue.
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