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注記：今後、電話回線で再び雑音が聞こえる場合があります。プリンターでファクスの送受信が

できない場合は、この手順を繰り返してください。

電話回線のノイズが消えない場合、電話会社に連絡してください。DSL モデムをオフにする方法

については、DSL プロバイダにお問い合わせください。

● 電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる場合があります。(スプリッ

ターとは、壁側のモジュラージャックに接続する 2 コードコネクタです)。スプリッターを取り

除き、プリンターを壁側のモジュラージャックに直接接続してください。

ファックスを受信できないが、送信はできる

● 着信識別サービスを使用していない場合は、プリンターの [応答呼出し音のパターン] 機能が [す

べての標準呼出し] になっていることを確認します。

● [自動応答] が [オフ] の場合は、手動でファクスを受信する必要があります。そうしないと、プ

リンターはファクスを受信できません。

● ファクスと同じ電話番号でボイスメールサービスを使用している場合は、ファクスを自動では

なく手動で受信しなければなりません。ファクスの着信に応答するためにその場にいる必要が

あります。

● プリンターと同じ電話回線上にコンピューターモデムがある場合は、モデムに付属のソフトウェ

アが、ファクスを自動受信するような設定になっていないことを確認してください。ファクスを

自動受信するよう設定されたモデムは、すべての受信ファクスを受け取るため、自動的に電話回

線を引き継ぐので、プリンターがファクスを受信できなくなります。

● プリンター本体と同じ電話回線上に留守番電話がある場合は、以下のいずれかの問題が発生して

いる可能性があります。

● 留守番電話がプリンターに対して適切にセットアップされていない。

● 発信メッセージが長すぎる、または発信メッセージの音量が大きすぎるためにプリンターが

ファクストーンを検出できず、それが原因で送信元のファクス機が切断される。

● プリンターがファクストーンを検出できるだけの充分な時間が、留守番電話の発信メッセ

ージの後にない。この問題は、デジタル留守番電話の場合に最もよく発生します。

以下のアクションを実行すると、これらの問題が解決される場合があります。

● ファクスと同じ電話回線で留守番電話を使用する場合、留守番電話をプリンター本体に直接

接続してください。

● プリンターが自動的にファクスを受信するように設定されていることを確認します。

● [応答呼出し回数] 設定を留守番電話よりも多い回数に設定していることを確認します。

● 留守番電話の接続を解除し、ファクスを受信してみます。この状態でファクスの受信に成功

した場合は、留守番電話が原因である可能性があります。

● 留守番電話をもう一度接続し、発信メッセージを録音し直します。約 10 秒の長さのメッセ

ージを録音します。メッセージを録音するときには、低い音量で、ゆっくりと話してくださ

い。音声メッセージの後、沈黙した状態で 5 秒以上録音を続けます。この沈黙時間を録音す

るときには、バックグラウンドノイズが入らないよう注意します。もう一度ファクスを受

信してください。

注記：デジタル留守番電話には、外出メッセージの最後に録音した無音部分を保持しないも

のもあります。外出メッセージを再生して確認してください。

JAWW ファクスの問題 163

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