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Para limpar os cartuchos a partir do software da impressora

a. Carregue papel branco comum tamanho carta ou A4 não utilizado na bandeja de papel.

b. Dependendo do seu sistema operacional, siga um destes procedimentos para abrir o

software da impressora:

●

Windows 8.1: Clique na seta para baixo no canto esquerdo inferior da tela inicial e

selecione o nome da impressora.

●

Windows 8: Clique com o botão direito em uma área vazia da tela inicial, clique em

Todos os Aplicativos na barra de aplicativos e então selecione o nome da impressora.

●

Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Na área de trabalho do computador, clique

em Iniciar, selecione Todos os programas, clique em HP, clique na pasta da

impressora e selecione o ícone com o nome da impressora.

c. No software da impressora, clique em Impressão e digitalização e depois clique em

Manutenção da impressora para acessar a Caixa de ferramentas da impressora.

d. Clique em Limpar cartuchos na guia Serviços de dispositivo. Siga as instruções na tela.

Para limpar os cartuchos usando o visor da impressora

a. Coloque na bandeja de entrada papel branco comum tamanho Carta ou A4 sem uso.

b. No painel de controle da impressora, toque em Configurar.

c. Toque em Manutenção da impressora, selecione Limpar cabeçote de impressão e siga as

instruções na tela.

Se limpar o cabeçote de impressão não resolver o problema, entre em contato com o suporte

HP. Vá para

www.hp.com/support. Esse site oferece informações e utilitários que podem ajudar

você a corrigir muitos problemas comuns em impressoras. Caso seja solicitado, selecione seu

país/região e, em seguida, clique em Todos os Contatos HP para obter informações sobre como

ligar para o suporte técnico.

Para aumentar a qualidade da impressão

1. Confirme se você está utilizando cartuchos HP originais.

2. Verifique se selecionou o tipo de papel e a qualidade de impressão apropriados na caixa de

diálogo Imprimir.

3. Verifique os níveis de tinta estimados para determinar se os cartuchos estão com pouca tinta.

Cogite a substituição dos cartuchos de impressão, caso estejam com pouca tinta.

4. Alinhar os cartuchos na impressora

Para alinhar os cartuchos de impressão

a. Coloque papel comum branco, de tamanho Carta ou A4, na bandeja de papel.

b. Abra o Utilitário HP.

NOTA: O Utilitário HP está localizado na pasta Hewlett-Packard da pasta Aplicativos, no

nível superior do disco rígido.

c. Selecione a HP ENVY 5660 series na lista de dispositivos, à esquerda da janela.

PTWW Problemas de impressão 81

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