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墨水匣問題

首先嘗試取出墨水匣，然後再插入。請確定墨水匣安裝在正確的插槽中。若此方法無效，請清潔墨匣

接頭。如果仍然無法解決問題，請參閱位於第 47 頁的更換墨水匣以取得更多資訊。

清潔墨水匣接頭

注意：清潔程序只需要幾分鐘。請確保儘快將墨水匣重新安裝在產品中。建議將墨水匣放在產品外 30

分鐘以上。這可能會導致墨水匣受損。

確認電源已開啟。

打開墨水匣存取擋門。

取出錯誤訊息中所指之墨水匣。

握住墨水匣兩側，底部朝上，找出墨水匣上的電子接點。電子接點是墨水匣上的金色小點。

功能描述

電子接點

僅使用乾的非棉絨布擦拭接點。

注意：請小心僅碰觸接頭，切勿在墨匣上到處塗抹墨水或其他污物。

請在印表機內部找出列印滑動架中的接點。接點外觀是一組金色接腳，其位置相對於墨水匣的接

點。

使用乾的棉花棒或非棉絨布擦拭接點。

重新安裝墨水匣。

關閉存取擋門，然後檢查錯誤訊息是否消失。

10.

如果依然收到錯誤訊息，請關閉本產品電源，然後再重新開啟。

附註：如果只有一個墨水匣造成問題，您可以取出墨水匣，並使用單一墨匣模式，只用一個列印墨水

匣操作 HP ENVY 5640 series。

68 第 8 章解決問題

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