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e. Clique em Limpar e siga as instruções exibidas na tela.

CUIDADO: Limpe o cabeçote somente quando for necessário. A limpeza desnecessária desperdiça

tinta e reduz o tempo de vida útil do cabeçote.

NOTA: Se a qualidade de impressão ainda estiver baixa após a limpeza, experimente alinhar a

impressora. Se os problemas de qualidade de impressão persistirem após a limpeza e o

alinhamento, entre em contato com o Suporte HP.

f. Clique em Todas as congurações para voltar ao painel Informações e suporte.

Corrigir manchas de tinta nos impressos

Se a impressão apresentar manchas de tinta, tente usar a função Limpar mancha pelo visor da impressora

nas próximas impressões. Esse processo leva alguns minutos para ser concluído. É preciso usar papel comum

tamanho grande, o qual será movido automaticamente durante a limpeza. Ruídos mecânicos são normais

neste momento.

1. Coloque na bandeja de entrada papel branco comum tamanho Carta ou A4 sem uso.

2. No painel de controle da impressora, toque em Ferramentas .

3. Toque em Limpar manchas na página e siga as instruções apresentadas na tela.

NOTA: Você também pode fazer o mesmo pelo software da impressora HP ou pelo servidor da web

incorporado (EWS). Para acessar o software ou o EWS, consulte Abra o software da impressora HP (Windows)

na página 11 ou Abrir o servidor da Web incorporado na página 43.

Problemas de cópia

Solucionar problemas

de cópia

Use um assistente de solução de problemas on-line HP.

Siga instruções passo a passo, se a impressora não criar uma cópia ou se os impressos estiverem com baixa

qualidade.

NOTA: Os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar disponíveis em todos os

idiomas.

Dicas para cópia e digitalização com êxito na página 27

Problemas de digitalização

HP Print and Scan Doctor O HP Print and Scan Doctor é um utilitário que tentará diagnosticar e corrigir o problema

automaticamente.

Solução de problemas de

digitalização

Use um assistente de solução de problemas on-line HP.

Siga instruções passo a passo, se você não conseguir fazer uma digitalização ou se as digitalizações

estiverem com baixa qualidade.

NOTA: O HP Print and Scan Doctor e os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar

disponíveis em todos os idiomas.

Dicas para cópia e digitalização com êxito na página 27

60 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW

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