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Embalaje del dispositivo

Complete los siguientes pasos después de haber preparado el dispositivo para su envío.

Para embalar el dispositivo

1. Si aún conserva el material de embalaje del dispositivo original o del dispositivo de

reemplazo, utilícelo para embalar el dispositivo para su envío.

Si ya no tiene el material de embalaje original, utilice otro material de embalaje adecuado. La

garantía no cubre los gastos por daños durante el envío causados por un embalaje o

transporte inadecuados.

2. Coloque la etiqueta con la dirección para la posterior devolución en la parte exterior de la caja.

3. Incluya los siguientes artículos en la caja:

• Una descripción completa del problema para el personal del servicio de asistencia

técnica (es útil incluir muestras de los problemas de calidad de impresión).

• Una copia del recibo de compra u otra prueba de la adquisición para establecer el

período de garantía.

• Su nombre, dirección y número de teléfono de contacto durante el día.

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