HP ENVY 5010 All-in-One Printer Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 104)

● Tiskárna byla vypnuta.

● Kabel použitý k připojení tiskárny, například kabel USB, byl odpojen.

● Pokud je tiskárna připojena k bezdrátové síti, bezdrátové připojení se přerušilo.

● Software tiskárny nebyl správně nainstalován.

● Bezpečnostní software (rewally a antivirové programy) nainstalovaný v počítači může blokovat

komunikaci s tiskárnou.

K vyřešení tohoto problému vyzkoušejte následující řešení:

●

Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta a kontrolka tlačítka Svítí svítí.

● Zajistěte, aby napájecí kabel a ostatní kabely byly funkční a řádně připojené k tiskárně.

● Zajistěte, aby byl napájecí kabel řádně připojen k funkční zásuvce sítě rozvodu střídavého proudu (AC).

● Pokud je tiskárna připojena k bezdrátové síti, zkontrolujte, zda bezdrátová síť funguje správně.

Další informace naleznete v tématu Problémy se sítí a připojením na stránce 70.

● Odinstalujte a opět nainstalujte software tiskárny HP.

● Dočasně deaktivujte bezpečnostní software, abyste ověřili, zda způsobuje problémy s komunikací.

Neshoda velikosti papíru

Typ nebo velikost papíru nastavená v ovladači tiskárny neodpovídá papíru vloženému do tiskárny. Ujistěte se,

že je do tiskárny vložen správný papír, a poté dokument vytiskněte znovu. Další informace naleznete v tématu

Vkládání médií na stránce 11.

POZNÁMKA: Pokud má papír vložený do tiskárny správný formát, změňte vybraný formát papíru v ovladači

tiskárny a poté dokument vytiskněte znovu.

Vozík inkoustových kazet je zablokovaný

Něco blokuje vozík kazety (část tiskárny, která drží kazety).

Pokud chcete odstranit překážky, zkontrolujte uvíznutí papíru v tiskárně.

Další informace naleznete v tématu Problémy s uvíznutím nebo nesprávným podáním papíru na stránce 55.

Je nainstalována kazeta starší generace

Kazeta starší generace ve vaší tiskárně nemůže fungovat. Lze ji ale použít v některých starších modelech

tiskáren. Pokud starší model tiskárny nevlastníte a jedná se o originální kazetu HP, kontaktujte podporu

společnosti HP. Další informace o kontaktování podpory společnosti HP uvádí téma Podpora společnosti HP

na stránce 77. Originální náhradní kazetu HP si můžete objednat online na adrese Objednejte tiskové kazety

na stránce 41. Pokud máte potíže s kazetami získanými v rámci programu HP Instant Ink, další informace

najdete na webu programu HP Instant Ink.

Problém s uvíznutým papírem nebo zásobníkem

V tiskárně uvízl papír.

Před pokusem o odstranění uvíznutí zkontrolujte následující:

98 Dodatek B Chyby (operační systém Windows) CSWW

1 2 ... 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109

Keine Kommentare

HP ENVY 5010 All-in-One Printer Bedienungsanleitung Seite 104