Hp Рабочая станция HP Z1 Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 40)

7 Диагностика, поиск и устранение

мелких неисправностей

Обращение в службу технической поддержки по

телефону

Иногда неполадку невозможно устранить без помощи службы технической поддержки. При

обращении в службу технической поддержки руководствуйтесь следующими рекомендациями:

●

рабочая станция должна быть включена и доступна;

●

запишите серийные номера, номера продуктов, имена и номера моделей рабочей станции

и держите их перед собой;

●

запишите сообщения об ошибках;

●

составьте перечень дополнительных компонентов;

●

запишите название операционной системы;

●

будьте готовы сообщить сведения об оборудовании и программном обеспечении

независимых поставщиков;

●

Зафиксируйте данные обо всех мигающих светодиодах на передней панели компьютера

(конфигурация корпуса "башня" или "настольный") или на боковой панели компьютера

(конфигурация "все в одном").

●

составьте перечень приложений, которые использовались в момент обнаружения

проблемы;

ПРИМЕЧАНИЕ. При обращении в службу поддержки у вас могут спросить номер продукта

(например, PS988AV) вашей рабочей станции. Если у вашей рабочей станции имеется номер

продукта, то он обычно находится рядом с 10- или 12-значным серийным номером рабочей

станции.

ПРИМЕЧАНИЕ. В большинстве моделей ярлыки с серийным номером и номером продукта

находятся на верхней или боковой панели в задней части компьютера (конфигурация корпуса

"башня" или "настольный") или на выдвижной карте на боковой панели дисплея (конфигурация

"все в одном").

Для получения списка телефонных номеров технической поддержки посетите веб-узел

http://www.hp.com/support, выберите свою страну/регион и щелкните ссылку Связь с HP в

правом верхнем углу.

32 Глава 7 Диагностика, поиск и устранение мелких неисправностей

1 2 ... 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 ... 48 49

Keine Kommentare

Hp Рабочая станция HP Z1 Bedienungsanleitung Seite 40