
Kontaktovanie podpory
Ak chcete vyriešiť problém s hardvérom alebo softvérom, prejdite na lokalitu http://www.hp.com/support.
Pomocou tejto lokality získate ďalšie informácie o svojom produkte vrátane prepojení na diskusné fóra a
pokynov na riešenie problémov. Nájdete tam tiež informácie o spôsobe kontaktovania spoločnosti HP a
môžete poslať požiadavku podpore.
Príprava telefonovania na Zákaznícku podporu
Ak neviete vyriešiť problém pomocou rád v tejto časti je potrebné kontaktovať technickú podporu. Skôr, než
budete telefonovať do servisu, pripravte si nasledujúce informácie:
●
Produktové číslo monitora
●
Sériové číslo monitora
●
Dátum nákupu na faktúre
●
Podmienky, pri ktorých vznikol problém
●
Prijaté hlásenia o chybách
●
Kongurácia hardvéru
●
Názov a verzia hardvéru a softvéru, ktorý používate
Vyhľadanie sériového čísla a čísla produktu
Sériové číslo a číslo produktu sa nachádzajú na štítku na spodnej hrane panela obrazovky. Je možné, že
budete potrebovať tieto čísla, keď budete kontaktovať spoločnosť HP ohľadne modulu monitora.
Kontaktovanie podpory 19
Kommentare zu diesen Handbüchern