
Contactar o suporte ao cliente
Para resolver um problema de hardware ou software, aceda a http://www.hp.com/support. Utilize este Web
site para obter mais informações sobre o seu produto, incluindo ligações para fóruns de discussão e
instruções de resolução de problemas. Também pode encontrar informações sobre como contactar a HP e
iniciar um pedido de assistência.
Instruções para contactar o suporte técnico
Se não conseguir resolver um problema com as sugestões apresentadas na resolução de problemas deste
capítulo, poderá ser necessário contactar o suporte técnico. Tenha disponível a informação seguinte, quando
telefonar:
●
Número do produto do monitor
●
Número de série do monitor
●
Data de compra na fatura
●
Condições em que ocorreu o problema
●
Mensagens de erro recebidas
●
Conguração do hardware
●
Nome e versão do hardware e software utilizados
Localizar o número de série e número do produto
O número de série e número do produto encontram-se numa etiqueta no bordo inferior da cabeça do monitor.
Estes números podem ser necessários se contactar a HP sobre o modelo do monitor.
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