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Resolución de problemas 7-5

II. Verifique que el hardware del servidor 170X

funcione correctamente.

■

Conecte la impresora al servidor 170X y conecte el servidor a la

LAN (encontrará instrucciones más detalladas en el capitulo 3).

■

Pulse el botón Test (prueba) del servidor 170X para imprimir

una página de configuración.

■

Si la página se imprime, el servidor 170X está conectado

correctamente. Revise la página para ver si aparecen mensajes

de error o de estado. Si la página no se imprime, consulte la

sección III que aparece a continuación.

III. Verifique que pueda imprimir en la

impresora cuando ésta está conectada

directamente a un PC

■

Conecte la impresora localmente a un PC utilizando un cable

paralelo que sepa que funciona correctamente.

■

Imprima un archivo en la impresora conectada directamente a

su PC.

■

Si el archivo todavía no se imprime, puede ser debido a un

problema relacionado con el controlador de la impresora o con el

cable paralelo.

Los usuarios de Internet pueden acceder al sitio Web de HP para

la resolución de problemas asociados con los servidores de

impresión Jetdirect: www.hp.com/support/net_printing.

Seleccione el tipo y número de producto y, una vez visualizados,

seleccione Support Documents (Documentos de apoyo). A

continuación seleccione Troubleshooting (Resolución de

problemas).

En la documentación de su impresora encontrará una lista

completa de los mensajes que se pueden generar y las medidas

correctivas que se pueden tomar, así como instrucciones sobre

cómo imprimir una página de autocomprobación.

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