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印刷問題

何を実行しますか?

ページが印刷されない (印刷できない) 問題の解決

HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor は、問題の診断

と解決を自動的に試みるユーティリティ

です。

印刷ジョブが印刷されない問題をトラブルシューティングします。

HP オンライントラブルシューティング

ウィザードを使用する

プリンターが応答しないか印刷しない場

合、詳細な手順を入手します。

注記： HP Print and Scan Doctor と HP オンライントラブルシューティングウィザードが

お客様の言語で利用できない場合があります。

ヘルプで印刷できない問題に対する一般的な手順を読む

印刷の問題を解決する

注記：プリンターの電源がオンであり、トレイに用紙があることを確認します。それでも

印刷できない場合は、次の手順に従ってください。

1. プリンターディスプレイのエラーメッセージを確認し、画面上の指示に従ってエラーを解決し

ます。

2. コンピューターが USB ケーブルでプリンターに接続されている場合は、USB ケーブルをいった

ん外し、再度接続します。コンピューターがワイヤレス接続でプリンターに接続されている場合

は、接続が機能していることを確認します。

3. プリンターが停止していない、またはオフラインでないことを確認します。

プリンターが停止していない、またはオフラインでないことを確認するには

a. オペレーティングシステムに応じて、以下のいずれかを実行します。

●

[Windows 8.1] および[Windows 8]：画面の右上をポイントまたはタップしてチャーム

バーを開き、[[設定]] アイコンをクリックします。[[コントロールパネル]] をクリック

またはタップし、[[デバイスとプリンターの表示]] をクリックまたはタップします。

●

Windows 7： Windows の [スタート] メニューから、[デバイスとプリンター] をクリッ

クします。

●

Windows Vista： Windows の[スタート] メニューから、[コントロールパネル]

、 [プリ

ンタ] の順にクリックします。

●

Windows XP： Windows の [スタート] メニューから、[コントロールパネル]、[プリン

タと FAX] の順にクリックします。

b. プリンターのアイコンをダブルクリックするか、プリンターのアイコンを右クリックして

[印刷内容の表示] を選択し、印刷キューを開きます。

JAWW 印刷問題

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