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Site Web anti-fraude de HP

Si le panneau de commande de votre imprimante vous informe que la cartouche de toner HP que vous

essayez d'installer n'est pas une cartouche HP authentique, rendez-vous sur www.hp.com/go/anticounterfeit.

HP vous aidera à déterminer si la cartouche est authentique et prendra des mesures pour résoudre le

problème.

Il se peut que votre cartouche d'encre HP ne soit pas authentique dans les cas suivants :

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La page d'état des consommables indique qu'un consommable non HP est installé.

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Vous rencontrez de nombreux problèmes avec la cartouche d'encre.

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La cartouche n'a pas l'apparence habituelle (par exemple, l'emballage est diérent des emballages HP).

14 Chapitre 1 Service et assistance FRWW

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