Hp Рабочая станция HP Z230 в корпусе Tower Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 51)

8 Диагностика, поиск и устранение

неисправностей

Обращение в службу поддержки Поддержка HP

Иногда неполадку невозможно устранить без помощи службы технической поддержки. При

обращении в службу поддержки:

●

рабочая станция должна быть включена и доступна;

●

запишите серийные номера, номера продуктов, имена и номера моделей рабочей станции

и держите их перед собой;

●

запишите сообщения об ошибках;

●

составьте перечень дополнительных компонентов;

●

запишите название операционной системы;

●

будьте готовы сообщить сведения об оборудовании и программном обеспечении

независимых поставщиков;

●

зафиксируйте данные обо всех мигающих светодиодах на передней панели компьютера

(конфигурация корпуса "башня" или "настольный") или на боковой панели компьютера

(конфигурация "все в одном").

●

составьте перечень приложений, которые использовались в момент обнаружения

проблемы;

ПРИМЕЧАНИЕ. При обращении в службу поддержки у вас могут спросить номер продукта

(например PS988AV) компьютера. Если у вашего компьютера имеется номер продукта, то он

обычно расположен рядом с 10- или 12-значным серийным номером компьютера.

ПРИМЕЧАНИЕ. В большинстве моделей ярлыки с серийным номером и номером продукта

находятся на верхней или боковой панели в задней части компьютера (конфигурация корпуса

"башня" или "настольный") или на выдвижной карте на боковой панели монитора

(конфигурация "все в одном").

Для получения списка телефонных номеров технической поддержки посетите веб-сайт

http://www.hp.com/support, выберите свою страну/регион и щелкните ссылку Связь с HP в

правом верхнем углу.

Расположение идентификационных наклеек

Для упрощения процесса поиска и устранения неисправностей на каждом компьютере имеются

номер продукта, серийный номер и идентификационный номер.

●

Каждой рабочей станции присваивается уникальный серийный номер и номер продукта.

Держите эти номера в поле зрения при обращении в службу технической поддержки.

●

Сертификат подлинности (COA) используется только для предварительно установленных

операционных систем Windows 7.

Обращение в

службу поддержки Поддержка HP 43

1 2 ... 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59

Kommentare zu diesen Handbüchern

Keine Kommentare

Hp Рабочая станция HP Z230 в корпусе Tower Bedienungsanleitung Seite 51

Kommentare zu diesen Handbüchern

Verwandte Produkte und Handbücher für Computers Hp Рабочая станция HP Z230 в корпусе Tower