Hp Рабочая станция HP Z1 G2 Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 63)

8 Диагностика, поиск и устранение

незначительных неисправностей

Обращением в службу поддержки

Иногда неполадку невозможно устранить без помощи службы технической поддержки. Прежде

чем звонить в службу технической поддержки:

●

рабочая станция должна быть включена и доступна;

●

запишите серийные номера, номера продуктов, имена и номера моделей рабочей станции

и держите их перед собой;

●

запишите сообщения об ошибках;

●

составьте перечень дополнительных компонентов;

●

запишите название

операционной системы;

●

будьте готовы сообщить сведения об оборудовании и программном обеспечении

независимых поставщиков;

●

Запишите схему мигания индикаторов на передней панели компьютера (конфигурация

корпуса "башня" или "настольный") или на боковой панели компьютера (конфигурация

"все в одном").

●

составьте перечень приложений, которые использовались в момент обнаружения

проблемы;

ПРИМЕЧАНИЕ. При обращении в службу поддержки у вас могут спросить номер продукта

(например PS988AV) компьютера. Если у вашего компьютера имеется номер продукта, то он

обычно расположен рядом с 10- или 12-значным серийным номером компьютера.

ПРИМЕЧАНИЕ. Наклейки с серийным номером и номером изделия расположены на

выдвижной карте на боковой панели дисплея.

Для получения списка телефонных номеров технической поддержки в различных странах мира

посетите веб-сайт

http://www.hp.com/support, выберите свою страну/регион и выберите Связь

с HP в правом верхнем углу.

Расположение идентификационных наклеек

Для упрощения процесса поиска и устранения неисправностей на каждом компьютере имеются

номер продукта, серийный номер и идентификационный номер.

Обращением в службу поддержки

1 2 ... 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71

Keine Kommentare

Hp Рабочая станция HP Z1 G2 Bedienungsanleitung Seite 63