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+f4 热键时，将在笔记本计算机显示屏及一台或多台外接显示器之间交替显示图像，或同时在所有

设备上显示图像。

软件运行异常

如果软件没有响应或者无法正常响应，请重新启动笔记本计算机。单击开始，再单击关机旁边的箭

头，然后选择重新启动。如果使用此操作步骤无法重新启动笔记本计算机，请参阅下一节第 84 页的

笔记本计算机已开机，但是没有响应。

笔记本计算机已开机，但是没有响应

如果笔记本计算机已开机但是不响应软件或键盘命令，请按顺序尝试以下紧急关机步骤，直至关机：

注意：紧急关机步骤会导致未保存的信息丢失。

●

按住电源按钮至少 5 秒钟。

●

将笔记本计算机与外接电源断开，然后取出电池。

笔记本计算机过热

使用中的笔记本计算机摸上去会感觉热，这是正常的。但如果感到笔记本计算机

异常

热，则可能是通

风孔堵塞造成过热。

如果怀疑笔记本计算机过热，先让笔记本计算机冷却至室温。确保在使用笔记本计算机时，所有通风

孔都未被阻塞。

警告！

为了尽可能避免灼伤或笔记本计算机过热，请不要将笔记本计算机直接放在膝盖上，也不要阻

塞笔记本计算机的通风孔。使用时，应将笔记本计算机放置在硬材质平面上。不要让坚硬物体（例如

旁边的打印机选件）或柔软物体（例如枕头、毛毯或衣物）阻挡空气流通。在使用期间，也不要让交

流电源适配器接触皮肤或柔软物体，比如枕头、毛毯或衣物。此款笔记本计算机和交流电源适配器符

合信息技术设备安全性国际标准 (IEC 60950) 中规定的用户可接触的表面温度限制。

注：笔记本计算机风扇会自动启动，冷却内部组件，避免过热。在运行过程中，内置风扇通常会循环

打开和关闭，这属于正常现象。

外接设备不工作

如果外接设备不能如预期工作，请参照以下建议：

●

按照设备制造商提供的说明，打开设备。

●

确保所有设备都连接牢固。

●

确保设备接通电源。

●

确保设备（尤其是较早的设备）能够与操作系统兼容。

●

确保安装并更新正确的驱动程序。

无线网络连接不工作

如果无线网络连接不能如预期工作，请参照以下建议：

●

要启用或禁用无线或有线网络设备，请单击 Windows 桌面任务栏最右侧通知区域中的网络连接图

标。要启用设备，请单击设备名称，然后单击连接。要禁用设备，请单击设备名称，然后单击断

开连接。

●

确保打开了无线设备。

附录 B 故障排除

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