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지원 정보

지원 받는 방법

연락하기 쉽고 이용하기 편합니다. 다양한 수상 경력의 HP 고객 지원은 컴퓨터에

서 최상의 결과를 얻을 수 있도록 돕겠다는 HP 의 약속입니다. 컴퓨터에 설치된

도구를 사용하거나 웹, 전화 또는 현지 판매 업체를 통해서 필요한 정보를 구할

수 있습니다.

HP 고객 센터에 연락하기 전에 다음 정보들을 가까운 곳에 두시는 것이 좋습니

다.

●

모델 번호

●

시스템(제품) 번호

●

일련 번호

●

소프트웨어 제조 번호

●

운영 체제

●

구입 날짜

나중에 참조할 수 있도록 사용 중인 제품의 정보를 적어 두십시오.

목록의 처음 4 개 항목(모델 번호, 제품 번호, 일련 번호 및 소프트웨어 제조 번호)

은 키보드의 Ctrl+Alt+S 키를 동시에 누르면 확인할 수 있습니다.

반드시 등록하시기 바랍니다.

http://www.hp.com/apac/register 로 이동하십시오.

지원 받는 곳

1. 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 문제는 도움말 및 지원 센터를 사용하십시

오. 시작, 도움말 및 지원을 차례로 클릭합니다. 도움말 및 지원 센터는 다음

을 포함한 유용한 문제 해결 정보를 제공합니다.

●

전자 메일 지원

●

공인된 지원 전문가와의 HP 실시간 채팅

●

지원 전화 번호

2. 하드웨어 문제가 있다고 판단되는 경우 고객 지원 센터로 연락하기 전에 컴

퓨터에 사전 설치된 하드웨어 진단 도구를 실행하십시오. 시작, 모든 프로그

램, PC 도움말 및 도구, 하드웨어 진단 도구를 차례로 클릭합니다.

3. 온라인 도움말을 보려면 HP 고객 지원 센터(

http://welcome.hp.com/

country/us/en/wwcontact_us.html)로 이동하십시오.

6 장 지원 정보

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