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문제 해결

모니터 또는 프린터 문제와 같은 주변 장치의 특정 문제에 대한 정보는 제품 제조

업체에서 제공한 문서를 참조하십시오. 다음 표에는 컴퓨터를 설치, 시작 또는 사

용하는 동안 발생할 수 있는 문제 및 가능한 해결 방법이 나와있습니다.

자세한 정보나 추가적인 문제 해결 옵션에 대해서는

1페이지의정보 얻기를 참조

하십시오.

컴퓨터를 시작할 수 없음

증상 가능한 해결 방법

오류 메시지: 하

드 디스크 드라

이브 오류.

컴퓨터를 다시 시작합니다.

1. 키보드의 Ctrl+Alt+Delete 키를 동시에 누릅니다.

2. 빨간색 시스템 종료 단추 옆의 화살표 단추를 클릭한 다음, 다시 시작을 클릭합니다.

또는

, 컴퓨터에 있는 전원 단추를 5 초 이상 눌러 컴퓨터 전원을 끈 후, 다시 전원 단추

를 눌러 컴퓨터를 다시 시작합니다.

3. Windows 를 시작할 수 있으면 모든 중요 데이터를 백업 하드 디스크 드라이브로 즉시

백업합니다.

4. Windows 시작 가능 여부에 관계 없이 고객 지원 센터에 연락합니다.

문제가 해결되지 않으면 하드 디스크 드라이브 또는 시스템 보드를 교체해야 합니다.

컴퓨터 전원이

켜지지 않거나

시작되지 않습니

다.

외부 전원을 연결하는 케이블이 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 외부 전원에

컴퓨터를 연결하는 케이블이 올바르게 꽂혀 있고 벽면 콘센트가 바르게 작동하면 녹색 전원

공급 장치 표시등이 켜져야 합니다. 표시등이 꺼진 경우, 지원 센터에 문의합니다.

벽면 콘센트에 다른 전기 장치를 연결하여 테스트합니다.

컴퓨터를 시작할 수 없음

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