HP 支援
如需最新的產品更新和支援資訊,請造訪印表機支援網站,網址為 www.support.hp.com。 HP 線上支援
提供多種選項以協助使用印表機:
驅動程式與下載: 下載軟體驅動程式與更新,以及印表機箱內附有的產品手冊和說明文件。
HP 支援論壇: 請造訪 HP 支援論壇,以取得常見問題的答案。 您可以檢視其他 HP 客戶發佈
的問題,或登入並發佈您自己的問題和觀點。
疑難排解: 使用 HP 線上工具偵測您的印表機並找到建議的解決方案。
聯絡 HP
如果您需要 HP 技術支援代表協助解決問題,請造訪聯絡支援人員網站。 以下聯絡選項針對保固期內的
客戶免費提供(對於不在保固期內的客戶,HP 代表人員協助支援可能需要收費):
與
HP 線上支援代表人員交談。
致電 HP 支援代表人員。
聯絡 HP 支援時,請準備好提供以下資訊:
● 產品名稱(標示於產品上,例如 HP ENVY Photo 7800 )
● 產品編號 (位於墨水匣存取區域附近)
● 序號(位於印表機背面或底部)
註冊印表機
只需花幾分鐘註冊,您就可以享有更快的服務、更有效率的支援,以及產品支援警示。 如果未在安裝
軟體期間註冊印表機,您可以立即註冊,網址為 http://www.register.hp.com。
162 第 10 章 解決問題
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