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A 故障排除

解决常见问题

下表列出了可能出现的问题、产生每个问题的可能原因以及推荐的解决方法：

问题解决方法

电源按钮 LED 指示灯不亮。确保电源按钮处于开启状态，并且电源线与接地的电源插座和显示器相连。

从 OSD 菜单中选择管理，然后选择面板电源指示灯。检查“面板电源指示灯”选项是否设置

为“关”，如果是，请设置为开模式。

电源 LED 指示灯不亮。电源

LED 指示灯位于显示器背面

电源接口旁边。

显示器没有通电。与授权的 HP 服务提供商联系以更换电源适配器。

屏幕无显示。连接电源线。打开电源。

正确连接视频电缆。有关更多信息，请参见

第 6 页的安装显示器。

按键盘上的某个按键或移动鼠标都可以关闭屏幕保护实用程序。

图像显示模糊、朦胧或太暗。按 "Menu"（菜单）按钮打开 OSD 菜单，然后调整亮度和对比度范围。

屏幕显示“检查视频电缆”。在显示器和电脑之间连接适当的视频电缆（VGA、DVI 或 HDMI）。在连接视频电缆前，一定

要断开电脑的电源。

注： HDMI 输入仅对部分型号可用。

屏幕显示“输入信号超出有效

范围”。

重新启动电脑，然后进入“安全模式”。将设置更改为显示器支持的设置（请参阅

第 26 页的

预设视频模式中的表）。重新启动电脑以使新设置生效。

画面模糊不清并且有重影现

象。

调整对比度和亮度控件。

确保未使用延长线或开关盒。HP 建议您直接将显示器连接到电脑背面的显卡输出接口。

无法将显示器设置到最佳分辨

率。

确保显卡支持最佳分辨率。

确保安装了受支持的最新版显卡驱动程序。对于 HP 和 Compaq 系统，您可以在以下位置下

载适用于您系统的最新图形驱动程序：

www.hp.com/support。对于其他系统，请参阅适用于您

显卡的 Web 站点。

显示高清 (HD) 内容时，屏幕

会黑屏或以较低的分辨率显示

该内容。

查看您的显示器和电脑是否支持 HDCP。请参阅

第 11 页的高带宽数字内容保护 (HDCP)（适

用于部分型号）或访问 www.hp.com/support。

无音频。确保扬声器音频电缆和 USB 电源线均直接连接到电脑。

注：外置扬声器仅适用于部分型号。

附录 A 故障排除

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