
Problemas de hardware da impressora
Feche o porta de tinta
● O porta de tinta deverá ser fechado para se iniciar a impressão.
A impressora desliga inesperadamente
● Verique a alimentação e suas conexões
● Verique se o cabo de alimentação da impressora está conectado com rmeza a uma tomada ativa.
NOTA: Quando Desligamento automático está ativado, a impressora automaticamente desliga após duas
horas de inatividade para ajudar a reduzir o consumo de energia. Para obter mais informações, consulte
Desligamento automático .
Aviso ou status de erro da impressora
NOTA: O aplicativo HP Smart fornece informações detalhadas para avisos e erros da impressora. Abra o
aplicativo e verique o status da impressora e siga as instruções na tela para corrigir o problema. Em seguida,
verique as instruções a seguir para obter assistência adicional, se necessário.
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Erros de conexão sem o
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Status de erro do papel
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Status de erro de tinta
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Falha na impressora
78 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW
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