
如果裝置無法列印,應如何處理?
•
開啟印表機。裝置預設為
5
分鐘後關閉。若要變更裝置自動關機的時間,請在您的行動裝置上開啟
HP sprocket
應用程式。依序觸碰
、
sprocket
及
自動關機。選取您想要的時間。
•
對印表機充電。
•
確定
Bluetooth
已開啟,並且與您的印表機配對。如果印表機與行動裝置配對,關閉
Bluetooth
後重新開啟或許可
解決問題。
•
確定裝置的進紙匣有相紙。最多放入
10
張
HP Sprocket Plus
相紙與
1
張橙色
HP ZINK™ Smartsheet
。
•
使印表機與行動裝置更靠近。距離愈遠,
Bluetooth
訊號愈弱。
•
更新印表機韌體。確定行動裝置已連線到網際網路,然後開啟
HP sprocket
應用程式。如果有可供使用的韌體更
新,將顯示韌體更新畫面。遵循畫面上的提示完成更新。在韌體更新之前,您的印表機必須至少有
50%
以上
電量。
•
重設印表機。在印表機上,找出紙匣蓋下的針孔並將直針插入孔中,接著按下重設按鈕,直到印表機關閉。重新
啟動印表機。
我可以執行哪些操作來改善列印品質?
請使用這些建議方式,以及
sprocket
應用程式編輯功能,以便改善列印品質。
•
使用原廠
HP Sprocket Plus
相紙。
ZINK™
生產眾多品牌的印表機適用的相紙,例如
Polaroid
、
LG
和
HP
。
HP
建議使
用
HP Sprocket Plus
相紙以取得最佳效果。若要購買原廠
HP Sprocket Plus
相紙,請前往
hpsprocket.com/start
。您
也可以向其他零售商購買原廠
HP Sprocket Plus
相紙。
•
請一律放入目前印表機中同一包相紙所隨附的橙色
HP ZINK™ Smartsheet
。將橙色的
HP ZINK™ Smartsheet
放入至
紙匣並讓條碼面向下,而且將相紙附有
HP
標誌的那面向下。
•
在兩次列印工作之間,讓印表機有數分鐘的降溫時間。
•
將相紙存放在乾燥涼爽處,避免接觸水。如果水噴在相片上,請盡快擦乾,以免相片損毀。
•
更新印表機韌體。
如何清除卡紙?
如果裝置停止送紙,可能是因為卡紙所致。清除卡紙,然後推動電源開關並維持數秒以重新啟動裝置。
1.
在
sprocket
應用程式中,按下「確定」以清除錯誤訊息。
2.
關閉印表機。
3.
滑動紙匣蓋並將其推離出紙匣,然後取下紙匣蓋。取出進紙匣中任何鬆脫的相紙。
4.
輕輕從進紙匣中取出卡住的紙張。
5.
重新放入剩餘的相紙,列印面朝上。
6.
將紙匣蓋對準印表機外側的軌道,然後朝出紙匣滑動紙匣蓋,直到紙匣蓋穩固嵌入。
7.
開啟印表機。
請參閱第
3
頁的紙張載入插圖。
13
疑難排解與常見問題集
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