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支持和故障排除

解决常见问题

下表列出了各种可能出现的问题、每种问题的可能原因以及建议采取的解决方法。

问题可能的原因解决方法

黑屏或视频闪烁。电源线断开。连接电源线。

显示器处于关闭状态。按一下电源按钮。

注：如果按下电源按钮没有反应，请按住电源按钮

10 秒钟，以禁用“电源按钮锁定”功能。

视频电缆的连接不当。正确连接视频电缆。更多信息，请参阅第 6 页的连

接电缆。

系统处于睡眠模式。按下键盘上的任意按键或移动鼠标即可停用黑屏实

用程序。

视频卡不兼容。打开 OSD 菜单，然后选择输入控制菜单。将自动切

换输入

设为关闭并手动选择输入。

图像模糊、不清晰或太

暗。

亮度设置过低。打开 OSD 菜单并选择亮度，根据需要调整亮度比

例。

无扬声器音量或扬声器

音量低。

音量控制开得太小。打开 OSD 菜单，并选择管理>音频并调整音量比

例。

音量已在 OSD 中调低。打开 OSD 菜单，并选择管理>音频并调整音量比

例。

插着耳机。拔下耳机。在耳机已插入时，扬声器将被禁用。

屏幕上显示检查视频电

缆。

显示器的视频电缆断开。在显示器和计算机之间连接相应的视频信号线。在

连接视频电缆前，一定要断开计算机的电源。

屏幕显示输入信号超出

有效范围。

所设置的视频分辩率和/或刷新

率超出显示器的支持范围。

将设置更改为支持的设置（请参阅第 20 页的预设

显示分辨率）。

显示器关闭，但似乎没

有进入节能休眠模式。

显示器的节能控制功能被禁

用。

打开 OSD 菜单，并选择电源控制 > 自动睡眠模式并

设置自动睡眠为

启用。

显示 OSD 锁定。显示器的“OSD 锁定”功能已

启用。

按住后面板上的菜单按钮 10 秒钟，以禁用 OSD 锁

定功能。

显示电源按钮锁定。显示器的“电源按钮锁定”功

能已启用。

按住电源按钮 10 秒钟，以解除电源按钮锁定功能。

按钮锁定

按住电源按钮或菜单按钮 10 秒钟将锁定按钮的功能。您可以通过再次按住按钮 10 秒钟恢复有关的功

能。只有在显示器已打开且显示活动的信号，并且

OSD 菜单未打开时，此功能才可用。

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