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3 Suporte e solução de problemas

Solução de problemas comuns

A tabela a seguir relaciona possíveis problemas, a causa possível de cada um deles e as soluções

recomendadas.

Problema Causa possível Solução

A tela está em branco ou o

vídeo está piscando.

O cabo de alimentação está

desconectado.

Conecte o cabo de alimentação do monitor.

O monitor está desligado. Pressione o botão Liga/Desliga do monitor.

O cabo de vídeo não está conectado. Conecte o cabo de vídeo entre o dispositivo de origem e o

monitor. Mantenha o computador desligado ao conectar o

cabo de vídeo. Consulte o Conectar os cabos na página 5 para

obter mais informações.

O sistema está no modo de

suspensão.

Pressione qualquer tecla do teclado ou mova o mouse para

sair do modo de suspensão.

A placa de vídeo é incompatível. Recoloque a placa de vídeo ou conecte o cabo de vídeo a uma

das fontes internas de vídeo do computador.

Uma lista de placas de vídeo NVIDIA G-SYNC compatíveis está

disponível em http://www.geforce.com/hardware/

technology/g-sync/supported-gpus.

Imagem aparece muito

escura.

A conguração de brilho está muito

baixa.

Abra o Menu na Tela (OSD) e selecione Luminância para

ajustar a escala de brilho conforme necessário.

A tela exibe a mensagem

Sinal de entrada não

encontrado.

O cabo de vídeo do monitor está

desconectado.

Conecte o cabo de sinal de vídeo apropriado entre o

computador e o monitor. Assegure-se de que a alimentação

para o computador esteja desligada quando estiver

conectando o cabo de vídeo.

A mensagem Sinal de

entrada fora dos limites é

exibida na tela.

A resolução e/ou a taxa de

atualização do vídeo estão ajustadas

em um valor mais alto do que o

monitor pode suportar.

Altere as congurações para uma conguração admitida

(consulte Resoluções de exibição predenidas

na página 23).

O monitor está desligado,

mas não parece que ele

entrou no modo suspensão

de energia reduzida.

O modo de suspensão do monitor é

desativado.

Abra o Menu na Tela (OSD) e selecione Controle de

alimentação. Em seguida, selecione o modo Suspensão

profunda DP ou Suspensão profunda HDMI. Em seguida,

selecione Desativado.

Menu na Tela (OSD)

Bloqueado é exibido.

A função do monitor Menu na Tela

(OSD) Bloqueado está ativada.

Para desativar a função Bloqueio do Menu na Tela (OSD),

mantenha pressionado por 10 segundos o botão Menu do

painel lateral.

Bloqueio do Menu na Tela (OSD)

Ao manter pressionado o botão Menu por dez segundos, a funcionalidade do botão é bloqueada. É possível

restaurar a funcionalidade pressionando o botão por outros 10 segundos. Esta funcionalidade só está

disponível quando o monitor estiver ligado, exibindo um sinal ativo, e o Menu na Tela (OSD) não estiver ativo.

18 Capítulo 3 Suporte e solução de problemas

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