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Solución de problemas con la pantalla táctil

NOTA: Para obtener información acerca de la solución de problemas, consulte Soporte y solución de

problemas en la página 26.

Tabla 3-1 Resolución de problemas de la pantalla táctil

Problema Solución

El equipo no sale del estado de suspensión cuando se toca la

pantalla táctil.

La recuperación del estado de suspensión no es compatible con la

pantalla táctil. Utilice el teclado o el mouse para salir del modo de

suspensión.

La pantalla táctil no responde después de que el equipo salga del

estado de suspensión.

El sistema operativo tarda una cantidad mínima de tiempo para

ajustar los parámetros del sistema. Espere siete segundos.

La pantalla táctil no responde después de volver a conectar un

cable USB.

El sistema operativo tarda una cantidad mínima de tiempo para

ajustar los parámetros del sistema cuando se conecta o se

desconecta un dispositivo USB. Intente extraer de nuevo el cable

USB, espere al menos cinco segundos y vuelva a conectarlo.

La operación táctil no funciona correctamente en modos de vídeo

de menor resolución que no se muestran en pantalla completa.

A pesar de que el monitor admite una función para completar a la

relación de aspecto, el controlador táctil no sabe cómo responder

a imágenes de menor tamaño que pantalla completa. Cambie la

resolución a 1920 x 1080, o accededa al menú en pantalla y

seleccione Image Control (Control de imagen) para activar Fill-to-

Screen (Llenar la pantalla)(conguración predeterminada).

Un toque único es reconocido como dos toques. Si utiliza una

herramienta de Paint, un solo dedo crea dos líneas.

El controlador táctil tiene un límite para el tamaño del área de

"toque". El toque de la punta de un dedo generalmente funciona

mejor que un toque plano del índice o pulgar.

Cuando el monitor utilizado se encuentra en una conguración de

pantalla doble, la función táctil en el segundo monitor no

funciona.

La conexión USB sólo es capaz de operar un monitor táctil de un

solo toque. Si el segundo monitor es un monitor táctil, debe

conectar un segundo cable USB.

La funcionalidad táctil es errática. Es posible la supercie de la pantalla tenga residuos. Consulte

Limpieza del monitor en la página 31 para obtener instrucciones

detalladas.

Sugerencias y resolución de problemas 25

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