Hp ПО HP Insight Online Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 57)

Care Pack или гарантии. Для SAID псевдонимы задаются заранее, во время подписания

контракта.

Обычно вы просто экспортируете данные из загруженного шаблона и выполняете команду

«сохранить как», и вам не нужно редактировать или даже просто просматривать файл CSV. Однако

в некоторых случаях, например, при ошибке вида «неправильный формат файла», а также при

подозрении на повреждение файла, рекомендуется просмотреть файл.

Ниже приведена правильно заполненная строка-образец файла CSV для гарантии. В данном

примере пустые, не обязательные к заполнению поля заключены в двойные запятые. Третье поле,

SAR, пустое, поскольку для гарантии не требуется SAR.

XY08K33099,SP936UC,,Warranty,France,SINGLE,WarrantyNickName1

В каждой строке должно быть не менее шести запятых. Дополнительные запятые в конце строки,

которые могут появиться там, если в седьмом столбце файла шаблона был введен какой-либо

текст, даже пробел, игнорируются.

В файлах отчета содержатся списки результатов обработки каждой строки, включая записи,

которые не были обработаны, обычно по следующим причинам:

l Соглашение о поддержке было неактивно или находилось в режиме «единоличного владения».

l Гарантия была неактивна или была перемещена в пакет Uplifted Care Pack.

l Пакет HP Care Pack был неактивен, находился в режиме «единоличного владения», или был

перемещен в соглашение о поддержке.

С каждым из этих случаев необходимо разобраться отдельно, путем повторной активации или

изменения режима на «совместное владение». После этого можно повторно отправить файл с

этими записями для пакетной обработки, или, в зависимости от их количества, привязать их по

отдельности.

HP Insight Online : Руководство пользователя Страница 57 из 58

Глава 7: Управление контрактами и гарантиями

1 2 ... 52 53 54 55 56 57 58

Keine Kommentare

Hp ПО HP Insight Online Bedienungsanleitung Seite 57