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Dépannage concernant l’installation

Si vous ne

parvenez pas à

mettre l’appareil

HP Photosmart

sous tension...

Si vous ne

parvenez pas à

imprimer...

Mac

Windows

Assurez-vous que votre appareil HP Photosmart

est déﬁni en tant qu’imprimante par défaut et

qu’il n’est pas hors ligne

1. Dans la barre des tâches de Windows,

cliquez sur Démarrer.

2. Cliquez ensuite sur Panneau de

conﬁguration.

3. Puis, ouvrez :

• Périphériques et imprimantes

(Windows 7)

• Imprimantes (Vista)

• Imprimantes et Fax (XP)

Recherchez votre imprimante pour vériﬁer si

elle est désignée par une coche cerclée de noir.

Si tel n’est pas le cas, cliquez avec le bouton

droit sur l’icône de l’imprimante et sélectionnez

Déﬁnir comme imprimante par défaut dans le

Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, ou que

l’installation du logiciel sous Windows échoue

1. Retirez le CD de l’unité de CD de votre

ordinateur, puis débranchez l’imprimante

de l’ordinateur.

2. Redémarrez l’ordinateur.

Désactivez temporairement le logiciel de

pare-feu ainsi que l’antivirus, s’il est présent

Insérez le CD du logiciel d’impression dans

le lecteur de CD, puis suivez les instructions à

l’écran pour installer le logiciel. Ne branchez

le câble USB que lorsque vous y êtes invité

5. Une fois l’installation terminée, redémarrez

l’ordinateur, ainsi que les logiciels de

sécurité que vous avez éventuellement

désactivés ou fermés.

Vériﬁez le cordon d’alimentation.

• Assurez-vous que le cordon d’alimentation est correctement branché à l’imprimante et à

l’adaptateur d’alimentation. La présence d’un voyant allumé sur le bloc d’alimentation indique

que le cordon d’alimentation est opérationnel.

• Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l’interrupteur dont elle est équipée est en

position de marche. Sinon, branchez l’imprimante directement à une prise de courant.

• Testez la prise de courant pour vériﬁer qu’elle fonctionne correctement. Branchez un autre

appareil en état de marche et vériﬁez qu’il est alimenté. Si tel n’est pas le cas, un problème

est peut-être survenu au niveau de la prise d’alimentation.

• Si vous avez branché l’imprimante sur une prise à interrupteur, assurez-vous que ce dernier

est en position de marche.

1. Mettez l’imprimante hors tension et débranchez le cordon d’alimentation. Rebranchez le

cordon d’alimentation, puis appuyez sur le bouton

pour mettre l’imprimante sous tension.

2. Veillez à ne pas appuyer trop rapidement sur le bouton . N’appuyez dessus qu’une seule

fois. La mise sous tension de l’imprimante peut prendre quelques minutes ; si vous appuyez à

plusieurs reprises sur le bouton , vous risquez de mettre l’imprimante hors tension.

3. Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées ci-dessus et que le problème n’est

toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Consultez le site

www.hp.com/support.

Désinstallez, puis réinstallez le logiciel.

Tous les composants logiciels HP propres à cet

appareil HP Photosmart sont supprimés par le

programme de désinstallation. Le programme

de désinstallation ne supprime pas les

composants partagés par d’autres produits ou

d’autres programmes.

Pour désinstaller le logiciel :

1. Déconnectez l’imprimante de votre

ordinateur.

2. Ouvrez le dossier Applications :

Hewlett-Packard.

3. Double-cliquez sur Programme de

désinstallation HP. Suivez les instructions à

l’écran.

Pour installer le logiciel :

1. Insérez le CD dans le lecteur de CD de

votre ordinateur.

2. Sur le bureau, ouvrez le CD, puis double-

cliquez sur Programme d’installation HP.

3. Suivez les instructions à l’écran.

Français

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