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2–42 Fehlerbeseitigungs-Handbuch

Fehlerbehebung ohne Diagnose

Lösen von Software-Problemen

Die meisten Softwareprobleme haben folgende Ursachen:

■ Die Anwendung wurde nicht richtig installiert oder konfiguriert.

■ Der verfügbare Speicher reicht für die Ausführung der Anwendung

nicht aus.

■ Es gibt einen Konflikt zwischen Anwendungen.

■ Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Gerätetreiber installiert

sind.

■ Wenn Sie ein anderes als das vorinstallierte Betriebssystem

installiert haben, prüfen Sie, ob es vom System unterstützt wird.

Führen Sie, wenn verfügbar, das Konfigurationsprotokoll-Dienstprogramm

aus, um zu ermitteln, ob an der Software Änderungen vorgenommen

wurden, die Probleme verursachen können. Weitere Informationen

finden Sie im Handbuch Desktop Management auf der

Documentation Library CD.

In der folgenden Tabelle finden Sie Lösungen, wenn Probleme bei

der Software-Installation auf einer SCSI-Festplatte auftreten:

Lösen von Problemen mit der Software

Problem Ursache Lösung

Windows NT ist auf einem

SCSI-Festplattenlaufwerk

nicht richtig installiert.

Die SCSI-Treiber wurden

nicht vor der

Windows NT-Installatio

n auf dem System

installiert.

Installieren Sie zuerst die SCSI-Treiber

und anschließend Windows NT auf

Ihrem System.

Sie können die SCSI-Treiber für Ihr

System von der folgenden Website

herunterladen:

http://www.compaq.com/support

Weitere Informationen über die

Installation von SCSI-Treibern finden

Sie in Anhang E, Installieren von

SCSI-Treibern für Windows NT

Installation.

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