Визуална проверка
Ако имате проблем с компютъра, монитора или софтуера, общите предложения по-долу може да ви
помогнат да изолирате и фиксирате проблема, преди да предприемете други действия.
При стартиране
● Проверете дали компютърът е включен в работещ електрически контакт.
● Извадете всички оптични дискове и USB флаш устройства, преди да стартирате компютъра.
● Уверете се, че компютърът е включен и че индикаторът на захранването свети.
● Ако сте инсталирали операционна система, различна от фабрично инсталираната операционна
система, проверете дали тя се поддържа от вашата система, като посетите http://www.hp.com/go/
quickspecs.
● Уверете се, че панелът на дисплея свети.
● Ако имате допълнителен външен монитор:
– Проверете дали мониторът е включен в работещ електрически контакт.
– Уверете се, че мониторът е включен и зеленият индикатор на монитора свети.
– Ако мониторът е затъмнен, усилете яркостта и контраста.
По време на работа
● Звуковите сигнали и мигащите индикатори на компютъра са кодове за грешки, които ви помагат
да диагностицирате проблеми. За повече информация относно тълкуването на тези кодове вижте
раздела Диагностика на светлинни и звукови кодове в Maintenance and Service Guide
(Ръководство за сервиз и поддръжка) за компютъра.
● Натиснете и задръжте произволен клавиш. Ако системата издаде звуков сигнал, значи
клавиатурата работи нормално.
● Проверете всички кабели за разхлабени или неправилни връзки.
● Събудете компютъра с натискане на бутона на захранването или произволен клавиш на
клавиатурата. Ако системата остане в режим на готовност, изключете системата, като натиснете и
задържите бутона на захранването за поне четири секунди. След това натиснете бутона на
захранването отново, за да рестартирате системата.
Ако системата не се изключи, извадете захранващия кабел, изчакайте няколко секунди и го
включете пак. Ако системата не се рестартира, натиснете бутона на захранването.
● Проверете дали всички необходими драйвери за устройства са инсталирани. Например, ако сте се
свързали принтер, трябва да инсталирате драйвер на принтер.
● Ако работите в мрежа, използвайте друг кабел, за да включите компютъра към мрежовата
връзка. Ако все още не можете да установите връзка, може да има проблем с мрежовия конектор.
● Ако наскоро сте добавили нов хардуер, премахнете хардуера, за да видите дали компютърът
функционира правилно.
● Ако наскоро сте инсталирали нов софтуер, деинсталирайте софтуера, за да видите дали
компютърът функционира правилно.
● Ако панелът на дисплея на многофункционален компютър е празен, отворете компютъра и се
уверете, че двата края на кабела между системната платка и панела на дисплея са свързани. Ако
използвате графична карта, се уверете, че картата е инсталирана правилно.
30 Глава 7 Поддръжка, диагностика и отстраняване на незначителни неизправности
Kommentare zu diesen Handbüchern