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3 Suporte e resolução de problemas

Resolver problemas comuns

A seguinte tabela enumera eventuais problemas, possíveis causas e soluções recomendadas.

Problema Causa Possível Solução

O ecrã está em branco ou a

imagem de vídeo está

intermitente.

O cabo de alimentação está

desligado.

Ligue o cabo de alimentação do monitor.

O monitor está desligado. Prima o botão para ligar/desligar no painel lateral.

O cabo de vídeo não está ligado. Ligue o cabo de vídeo entre o dispositivo de origem e o

monitor. Ao ligar o cabo de vídeo, certique-se de que o

computador está desligado. Consulte Ligar os cabos

na página 5 para obter mais informações.

O sistema está no modo de

suspensão.

Prima qualquer tecla no teclado ou mova o rato para sair do

modo de suspensão.

A placa de vídeo é incompatível. Substitua a placa de vídeo ou ligue o cabo de vídeo a uma das

fontes de vídeo integradas do computador.

Uma lista de placas de vídeo NVIDIA G-SYNC compatíveis está

disponível em http://www.geforce.com/hardware/

technology/g-sync/supported-gpus.

A imagem aparece

demasiado escura.

O brilho é insuciente. Abra o menu OSD e selecione Brilho do ecrã para ajustar a

escala de brilho conforme necessário.

É apresentada no ecrã a

mensagem Sinal de entrada

não encontrado.

O cabo de vídeo do monitor está

desligado.

Ligue o cabo de sinal de vídeo adequado ao monitor e ao

computador. Antes de ligar o cabo de vídeo, certique-se de

que o computador está desligado.

Sinal de Entrada Fora do

Limite é a mensagem exibida

no ecrã.

As taxas de resolução e/ou

atualização de vídeo estão denidas

para um valor superior ao suportado

pelo monitor.

Altere as denições para um valor suportado (consulte

Resoluções de visualização predenidas na página 23).

O monitor estão desligado

mas parece não ter entrado

no modo de poupança de

energia.

O modo de suspensão total do

monitor está desativado.

Abra o menu OSD e selecione Controlo de energia >

Suspensão total DP ou Suspensão total HDMI e congure-o

para Ligado.

Bloqueio OSD é a mensagem

exibida no ecrã.

A função de Bloqueio do OSD do

monitor está ativada.

Prima continuamente o botão Menu no painel lateral durante

10 segundos para desativar a função de bloqueio do OSD.

Bloqueio do botão Menu

Premir continuamente o botão Menu durante 10 segundos bloqueia a funcionalidade do botão. Prima

novamente o botão durante dez segundos para repor a funcionalidade dos botões. Esta funcionalidade

apenas está disponível se o ecrã estiver ligado, com um sinal ativo, e se o menu OSD não estiver ativo.

Resolver problemas comuns 19

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