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O visor do painel de controle da impressora indica alguns erros ao piscar alternativamente a letra “E“ e um número.
A tabela abaixo contém alguns erros comuns.
Erros do visor do painel de controle
Para obter mais informações sobre os erros do visor do painel de controle, acesse www.support.hp.com para
visualizar ou baixar o guia do usuário.
Erro do visor Solução
Carro de cabeçotes de
impressão preso
1. Abra a porta frontal e depois abra a porta de acesso ao cabeçote de impressão.
2. Certique-se de que a trava de cabeçote de impressão esteja corretamente
fechada e o carro de impressão não esteja obstruído.
IMPORTANTE: Não abra a trava do cabeçote de impressão, mas verique se
ela está pressionada rmemente para baixo. Mantenha a trava do cabeçote
de impressão fechada a menos que esteja instalando novos cabeçotes de
impressão ou levando a impressora para fora de casa ou do escritório.
3. Feche a porta de acesso ao cabeçote de impressão e, em seguida, feche a
porta frontal.
4. Pressione
(o botão Continuar) para prosseguir com a impressão.
Congestionamento de papel
Elimine o congestionamento, pressione
(o botão Continuar) para continuar
imprimindo.
Para obter mais informações, consulte o guia do usuário em
www.support.hp.com.
Manutenção do sistema
necessária
Abra completamente a porta de acesso ao cabeçote de impressão e, em
seguida, feche-a imediatamente. Esse processo ajuda a remover o acúmulo de
tinta e mantém a melhor qualidade de impressão durante toda a vida útil da
impressora.
IMPORTANTE: Não abra a trava do cabeçote de impressão, a menos que receba
esta mensagem ou se estiver instalando novos cabeçotes de impressão, ou
levando a impressora para fora de casa ou do escritório.
Sem papel
O ícone Erro (
), o ícone
Erro de Papel ( ) e a luz
Continuar ( ) estão
piscando.
1. Coloque papel na bandeja de entrada.
2. Pressione
(o botão Continuar) para prosseguir com a impressão.
OBSERVAÇÃO: Para mais informações sobre como carregar o papel, consulte o
guia do usuário em www.support.hp.com.
Problema no cabeçote de
impressão
O ícone Erro (
), um ou ambos
os ícones Cabeçote de
Impressão ( ) e a luz Alerta
de Cabeçote de Impressão
( ) estão piscando.
Ícone de cabeçote de impressão esquerdo piscando: Indica um erro no cabeçote
de impressão colorida.
Ícone de cabeçote de impressão direito piscando: Indica um erro no cabeçote de
impressão em preto.
Se você estiver congurando a impressora pela primeira vez, certique-se de
ter removido a ta do cabeçote de impressão.
Se você estiver usando sua impressora e começar a perceber problemas na
qualidade de impressão, o cabeçote indicado precisará ser substituído. Entre em
contato com o suporte da HP em www.support.hp.com para obter um cabeçote
de impressão para substituição.
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