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B Suporte e solução de problemas

Solução de problemas comuns

A tabela a seguir relaciona possíveis problemas, a causa possível de cada um deles e as soluções

recomendadas.

Problema Causa possível Solução

A tela está em branco ou o

vídeo está piscando.

O cabo de alimentação está

desconectado.

Conecte o cabo de alimentação.

O botão Liga/Desliga no painel

frontal do monitor está desligado.

Pressione o botão Liga/Desliga no painel frontal.

NOTA: Se pressionar o botão Liga/Desliga e não tiver efeito,

pressione o botão Liga/Desliga por 10 segundos para

desativar o recurso de bloqueio do botão Liga/Desliga.

O cabo de vídeo está conectado

inadequadamente.

Conecte o cabo de vídeo corretamente. Consulte a seção

Conguração do monitor na página 6 para obter mais

informações.

NOTA: Se estiver usando a entrada DisplayPort, assegure-

se de que o cabo está conectado ao conector DisplayPort IN

localizado na parte traseira no centro do monitor. O monitor

não funcionará se o cabo estiver conectado ao conector

DisplayPort OUT.

O desligamento da tela está ativado. Pressione qualquer tecla do teclado ou mova o mouse para

desativar o utilitário de desligamento da tela.

Compatibilidade com a placa de

vídeo.

Abra o menu OSD e selecione o menu Entrada de vídeo. Dena

a Origem de entrada de troca automática para Desativar e

selecione manualmente o entrada.

O monitor não liga. O interruptor liga/desliga principal no

painel traseiro do monitor está

desligado.

Ligue o interruptor principal de energia.

A imagem está embaçada,

sem nitidez ou muito escura.

O brilho está muito fraco. Abra o menu OSD e selecione Espaço de cores > Ajustar

luminância para ajustar a escala de luminância conforme

necessário.

A nitidez é muito fraca. Abra o menu OSD e selecione Ajuste da imagem > Nitidez para

selecionar um nível de nitidez.

Vericar cabo de vídeo é

exibida na tela.

O cabo de vídeo do monitor está

desconectado.

Conecte o cabo de sinal de vídeo apropriado entre o

computador e o monitor. Assegure-se de que a alimentação

para o computador esteja desligada quando estiver

conectando o cabo de vídeo.

A mensagem Sinal de

entrada fora dos limites é

exibida na tela.

A resolução e/ou a taxa de renovação

de vídeo estão ajustadas em um valor

mais alto do que o monitor pode

aceitar.

Altere as congurações para uma conguração admitida

(consulte Resoluções de exibição predenidas na página 37).

O monitor está desligado,

mas não parece que ele

entrou no modo suspensão

de energia reduzida.

O controle de economia de energia do

monitor& está desativado.

Abra o menu OSD e selecione Gerenciamento > Suspensão

automática e dena a suspensão automática para Ativar.

38 Apêndice B Suporte e solução de problemas

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