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6 Solución de problemas

En este capítulo se proporciona información de solución de problemas.

Problemas de conexión

Cuando me conecto con el dispositivo HP Pocket Playlist desde mi dispositivo móvil, pierdo el acceso a Internet.

Causa Solución

Debe configurar el dispositivo HP Pocket Playlist en el modo

punto de acceso para que se conecte a su red doméstica y

pueda acceder a Internet.

Active el modo punto de acceso e introduzca el nombre de

su red doméstica y la información de seguridad. Tenga en

cuenta que el dispositivo HP Pocket Playlist debe estar en el

alcance de su red doméstica para poder acceder a Internet.

Para obtener más información sobre el modo punto de

acceso, consulte

Modo punto de acceso en la página 19.

No veo el dispositivo HP Pocket Playlist en la aplicación de mi dispositivo móvil.

Causa Solución

La aplicación se inició antes de que el dispositivo estuviera

listo.

Desde la aplicación, puntee el icono de actualización

Mi dispositivo móvil no se puede conectar a HP Pocket Playlist.

Causa Solución

Valores de conexión. Asegúrese de que HP Pocket Playlist está listo y ajustado al

modo Wi-Fi, y asegúrese de que la configuración Wi-Fi del

dispositivo móvil esté establecida para conectarse con HP

Pocket Playlist .

Al establecer una conexión inalámbrica con HP Pocket Playlist, se abre el cuadro de diálogo Conectarse con una red, que

indica que no se ha configurado un enrutador.

Causa Solución

Si desconecta manualmente la conexión inalámbrica de HP

Pocket Playlist, cuando intente volver a realizarla, Windows

la tratará como una primera conexión.

Para establecer una conexión, puede hacer clic en el enlace

Conectarse a la red sin configurarla para conectarse al

dispositivo HP Pocket Playlist. No es necesario que haga clic

en Aceptar para configurar la conexión.

Seleccione Conectarse automáticamente para que Windows

no le muestre un mensaje sobre una conexión de redes.

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